Dijital Dönüşümün İş Süreçlerine Etkileri

Uzun süredir dünyanın gündeminde olan ancak Covid-19 pandemisi nedeniyle ajandaların ilk sırasına yerleşen dijitalleşme kavramının, gündelik hayatın yanı sıra iş dünyası üzerinde de geniş çaplı dönüştürücü etkilerini izlemeye başladığımız bir dönemden geçiyoruz. Milyarlarca insanın evlerine kapandığı, birçok endüstrinin çarklarının durduğu, küresel metropollerin caddelerinde perakende mağazalarının tüketiciyle buluşamadığı konjonktürde, iş süreçlerini yönetebilmek için “dijital dönüşüm” kaçınılmaz bir kategori olarak karşımıza çıkmış durumda. Öyle görülüyor ki, kısa vadede çok daha fazla işletme yapay zeka, nesnelerin interneti, asistan robotlar, bulut teknolojiler, 5G gibi teknolojik dönüşüm enstrümanlarından faydalanmaya başlayacak. Bu dönüşümü başaramayan birçok firma içinse “zorlu senaryolar” gündemde olacak.

Dijital Dönüşümün İş Süreçlerine Etkileri